Политика конфиденциальности NinjaVPN

1. Введение

NinjaVPN (далее — «Сервис», «мы», «наш») обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных наших пользователей.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, храним и защищаем при использовании вами нашего VPN-сервиса.

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Принципы работы с данными

• Минимизация данных: Мы собираем только те данные, которые абсолютно необходимы для предоставления услуги
• No-logs политика: Мы не ведем логи вашей интернет-активности
• Прозрачность: Мы честно сообщаем, какие данные собираем и для чего
• Безопасность: Мы используем современные технологии шифрования для защиты ваших данных
• Контроль: Вы имеете право на доступ, изменение и удаление своих данных

3. Данные, которые мы собираем

3.1. Информация при регистрации

При создании учетной записи мы собираем:

• Имя пользователя: Уникальный идентификатор для входа в систему
• Пароль: Хранится в зашифрованном виде
• Telegram ID: При использовании Telegram-бота

3.2. Платежная информация

Для обработки платежей мы собираем:

• Информацию о транзакциях (сумма, дата, статус оплаты)
• Идентификатор платежа от платежной системы

3.3. Технические данные для работы сервиса

Для обеспечения работы VPN-сервиса мы обрабатываем:

• Суммарный объем переданных данных: Только для мониторинга нагрузки и предотвращения злоупотреблений

3.4. Данные для поддержки

При обращении в службу поддержки:

• Содержание вашего запроса
• Информация о проблеме (логи приложения, если вы их предоставите)

4. Что мы НЕ собираем (No-Logs Policy)

Мы НЕ собираем, НЕ записываем, НЕ храним и НЕ логируем:

• 🚫 Историю посещения сайтов: Мы не знаем, какие сайты вы посещаете
• 🚫 DNS-запросы: Мы не отслеживаем, какие домены вы запрашиваете
• 🚫 Содержимое трафика: Мы не видим и не анализируем содержимое ваших данных
• 🚫 Метки времени соединения: Мы не фиксируем, когда вы подключались к VPN
• 🚫 Продолжительность сессий: Мы не записываем, как долго вы были онлайн
• 🚫 Использованные серверы: Мы не ведем историю, к каким серверам вы подключались

5. Как мы используем собранные данные

5.1. Предоставление услуги

• Обеспечение вашего доступа к VPN-сервису
• Аутентификация и авторизация пользователей
• Управление подписками и тарифными планами
• Обеспечение стабильности и производительности сервиса

5.2. Обработка платежей

• Обработка оплаты подписок
• Предотвращение мошенничества
• Выполнение финансовых обязательств

5.3. Техническая поддержка

• Ответы на ваши вопросы и решение проблем
• Диагностика технических неполадок
• Улучшение качества обслуживания

5.4. Улучшение сервиса

• Анализ производительности
• Выявление и устранение ошибок
• Развитие новых функций

5.5. Безопасность

• Предотвращение злоупотреблений и нарушений
• Защита от DDoS-атак и других угроз
• Обеспечение безопасности инфраструктуры

6. Хранение данных

6.1. Срок хранения

• Учетные данные: Хранятся, пока активна ваша учетная запись
• История платежей: Хранится в течение 3 лет для финансового учета и налоговых обязательств
• Обращения в поддержку: Хранятся 1 год после решения вопроса
• Технические логи (системные): Автоматически удаляются через 24-48 часов

6.2. Место хранения

Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в разных юрисдикциях.

7. Безопасность данных

7.1. Технические меры защиты

• Шифрование данных: AES-256 для данных в состоянии покоя, TLS 1.3 для передачи
• Хеширование паролей: Использование технологий хэширования для необратимого хранения паролей
• Защищенная инфраструктура: Регулярные обновления безопасности и аудиты
• Межсетевые экраны: Многоуровневая защита от несанкционированного доступа
• Мониторинг безопасности: 24/7 отслеживание подозрительной активности

7.2. Организационные меры

• Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники
• Все сотрудники обязуются держать данные в конфиденциальности

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Общий принцип

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования.

8.2. Ограниченные случаи передачи данных

Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

• Платежные системы: Минимально необходимая информация для обработки платежей (банковские карты, криптовалютные платежи)
• Хостинг-провайдеры: Только для технического размещения и обслуживания инфраструктуры
• Юридические требования: Только при наличии обоснованного судебного предписания в соответствии с применимым законодательством

8.3. Юридические запросы

В случае получения запроса от правоохранительных органов:

• Мы тщательно проверяем законность запроса
• Мы предоставляем только те данные, которые у нас есть (помните о no-logs политике)
• По возможности мы уведомляем пользователя о запросе (если это не запрещено законом)

9. Cookies и технологии отслеживания

9.1. Использование cookies

Наш веб-сайт использует минимальное количество cookies:

• Необходимые cookies: Для аутентификации и базовой функциональности сайта
• Cookies сессии: Для поддержания вашей сессии во время использования сайта

9.2. Что мы НЕ используем

• 🚫 Cookies для отслеживания между сайтами
• 🚫 Рекламные cookies
• 🚫 Аналитические сервисы третьих сторон
• 🚫 Социальные виджеты со сбором данных

10. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

10.1. Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.

10.2. Право на исправление

Вы можете обновить или исправить свои личные данные в любое время через настройки аккаунта или обратившись в поддержку.

10.3. Право на удаление

Вы можете запросить полное удаление вашей учетной записи и всех связанных данных. Удаление происходит в течение 24-48 часов.

10.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить временное ограничение обработки ваших данных.

10.5. Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших данных в определенных случаях.

10.6. Как реализовать свои права

Для реализации любого из ваших прав свяжитесь с нами через:

• Telegram: https://t.me/ninjavpn_tg_bot

11. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. Мы обеспечиваем соответствие стандартам защиты данных независимо от местоположения серверов.

При передаче данных за пределы вашей юрисдикции мы используем:

• Шифрование при передаче данных
• Выбор серверов в юрисдикциях с адекватным уровнем защиты данных

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим, операционным или нормативным причинам.

12.1. Ваше согласие

Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.

Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование сервиса и удалить свой аккаунт.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

• Telegram: https://t.me/ninjavpn_tg_bot

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 12-48 часов.

14. Заключение

В NinjaVPN мы глубоко убеждены, что конфиденциальность — это фундаментальное право человека. Наша миссия — защищать ваши данные и обеспечивать безопасный доступ в интернет.

Мы постоянно работаем над улучшением наших практик безопасности и конфиденциальности, чтобы заслужить и поддерживать ваше доверие.